عملکرد - انتظارات
مدیر یک مجموعه با توجه به عملکرد گذشته کارکنان از آنها چه انتظاراتی باید داشته باشد.
دو حالت قابل تصور است
اول
اینکه به عنوان مثال یکی از کارکنان عملکرد ضعیفی داشته است حال انتظار از او چیست؟ آیا با توجه به عملکرد پایین باید سطح انتظارات مدیر از وی پایین باشد ؟
اگر جواب مثبت باشد یعنی سطح انتظارات را پایین نگه داریم نیروی کار اینچنین تصور می کند که مدیر از وضعیت کاری من راضی است پس خود را در همان سطح نگه می دارد و شاید هم روز به روز عملکرد وی ضعیف تر گردد.
اگر جواب منفی باشد، مدیر باید در یک فضای روشن و شفاف اما درست و منطقی و به دور از تنش ابتدا سطح انتظارات خود را از فرد اعلام سپس به بررسی عملکرد وی بپردازد، حال آن فرد خود را در محیطی می بینید که باید جهت بهبود عملکرد خود تلاش کند. البته به این نکته هم باید توجه کرد که یک باره نمیتوان نیرویی را کاملا متحول کرد.
دوم
اگر یکی از نیروهای کاری شما فراتر از حد انتظار عمل میکند توجه شما را به خود جلب می کند و هر روز از وی انتظار پیشرفت و عملکرد بهتری دارید و مسئولیت های بیشتری بر عهده وی می گذارید، در چنین مواقعی معمولا راندمان کار فرد بالا می رود و او به یک نیروی کار بلد و مهم در مجموعه تبدیل خواهد شد.
حال اینجا باید به نکاتی توجه کرد:
نباید از سایر نیروها غافل بود ممکن است توجه به یک فرد باعث سرخوردگی دیگران بشود
آیا انتظارات شما به اندازه میزان حقوق و پاداشی است که به فرد می دهید؟
توان واقعی نیروی شما چقدر است؟
آیا زیر بار مسولیت های زیاد شانه خم نمی کند ؟....
میناب تکنیک